Pièces manquantes

Ne vous en faites pas, amateurs de puzzles! Nous sommes là pour vous!

Il manque des pièces? Suivez la procédure pour commander gratuitement des pièces de remplacement pour un puzzle 3D.

1. Regardez

Vous avez cherché partout, mais ne trouvez pas la dernière pièce manquante pour terminer votre chef-d’œuvre? Soyez certains d’avoir regardé:

  • À travers les pièces marquées de points rouges. Il arrive que de bonnes pièces soient classées avec elles par mégarde. Ça arrive aux meilleurs, ne vous en faites pas!
  • Autour de votre zone d’assemblage
  • À l’intérieur de la boîte. Il arrive à l’occasion que certaines pièces restent coincées derrière les volets de carton.
  • Interrogez vos animaux de compagnie. Vous seriez surpris de ce que vous pourriez apprendre…

Toujours rien? Pas de problème, nous pouvons vous aider!

2. Identifiez vos pièces

Sélectionnez votre puzzle 3D dans la liste suivante et identifiez votre/vos numéro(s) de pièce(s) dans le document ouvert. (Acrobat Reader requis) Ensuite, revenez sur cette page pour procéder avec votre demande.


Ouvrir le document

3. Remplissez

Complétez le formulaire plus bas avec vos informations et le(s) numéro(s) de pièce(s) manquante(s). Nous nous occupons du reste et nous vous enverrons le tout par la poste.

Dans seulement 2 à 4 semaines, vous placerez cette pièce manquante et serez rudement fier d’avoir profité de votre puzzle jusqu’au bout! Oh, et c’est sans frais : on s’occupe de la note!



Prévoyez un délai de 2 à 4 semaines pour le traitement de votre demande.