QUE SONT CES PIÈCES MARQUÉES DE POINTS ROUGES?
On peut voir ces pièces comme « l’air » qui entoure le puzzle 3D. Blagues à part, les pièces marquées de points rouges sont un sous-produit du processus de fabrication. Même si nous faisons de notre mieux pour optimiser chaque feuille de mousse, il reste de petits espaces entre les pièces, que nous marquons de points rouges.
Ces pièces ne font donc pas partie de votre puzzle. Vous pouvez les classer à part, mais conservez-les jusqu’à ce que vous ayez terminé votre casse-tête — juste au cas où une bonne pièce s’y serait glissée!
À L’AIDE! JE NE TROUVE PLUS UNE PIÈCE!
Ne paniquez pas : nous pouvons vous aider à poursuivre votre puzzle!
Nous conservons un grand nombre de pièces pour nous assurer que vous pouvez terminer votre chef-d’œuvre (cela nous tient vraiment à cœur!). Toutefois, avant de communiquer avec nous pour obtenir une pièce de remplacement, suivez ces quelques conseils :
- Regardez partout! Non, mais vraiment partout (et croyez-le, nous avons tout vu : dans le panier à linge, sous le lit, dans le plat du chien, et quoi encore! Faites seulement regarder, d’accord?).
- Vérifiez toutes les pièces marquées de points rouges, celles que vous avez mises de côté à l’étape du tri (la pièce manquante pourrait être collée à l’une de ces pièces!).
- Qu’en est-il des replis de la boîte du puzzle? Les avez-vous examinés?
Toujours rien? Allez à la page sur les pièces manquantes et suivez les étapes indiquées. Notre service à la clientèle vous enverra une pièce de remplacement avec plaisir. De plus, elle sera gratuite et arrivera en très peu de temps (normalement en 2 à 4 semaines).
OÙ SONT PASSÉES MES INSTRUCTIONS?
Bien… hum, tout un mystère! Par chance, nous avons un plan B pour vous. Allez à la page des instructions pour télécharger un exemplaire encore plus joli (en effet, la plupart sont en couleur!).
POURQUOI VOS BOÎTES NE SONT-ELLES PAS EMBALLÉES D’UNE PELLICULE PLASTIQUE?
Nos boîtes de puzzle sont faites de carton recyclé et nous choisissons de ne pas suremballer nos produits (pour l’environnement, vous savez?). C’est pourquoi nos boîtes de puzzles 3D flambant neufs sont solidement fermées par des autocollants transparents et ne comportent aucune pellicule d’emballage. De plus, les pièces se trouvent directement dans la boîte, et non dans des sacs de plastique.
VOS PUZZLES 3D SONT-ILS PLUS DIFFICILES QUE DES PUZZLES ORDINAIRES?
Non, pas plus difficiles, mais différents!
On pourrait dire que l’étape supplémentaire super amusante que représente la construction en 3D (rappelez-vous nos Trucs et astuces) donne du piquant aux traditionnels casse-têtes. En réalité, il s’agit de s’élever au niveau des amateurs de puzzles de grand talent. Si vous êtes comme nous et que aimez bien vous casser la tête de temps à autre, les puzzles en trois dimensions pour adultes de Wrebbit 3D sont uniques en leur genre et représentent un défi mental des plus appréciés. Ils sont parfaits pour les adeptes de puzzles qui souhaitent se retrousser les manches, se craquer les doigts et plonger dans l’action.
Rassembler de bons amis autour de la table ou sortir un puzzle pour la famille vous donnera l’impression de revivre les vacances au chalet ou le congé des fêtes! Mais il n’est pas nécessaire d’attendre une occasion spéciale : n’importe quel moment est parfait pour relaxer un peu et profiter de l’ambiance qu’apporte un bon puzzle.
Une autre différence sympa par rapport aux casse-têtes ordinaires? Quand vous aurez fièrement placé la dernière pièce, vous obtiendrez un spectaculaire objet de collection pour décorer votre maison. (Oh oui, autant de talent doit être mis en valeur, c’est certain!)
Alors, lancez-vous! Essayez l’un de nos meilleurs jeux de casse-tête et voyez par vous-même ce dont tout le monde parle avec enthousiasme!
DE QUOI VOS PUZZLES 3D SONT-ILS FAITS?
Les pièces de nos puzzles 3D sont faites en mousse. Elles sont douces à manipuler lors de la construction, alors elles conviennent vraiment à tous les adeptes!
DOIS-JE COLLER MON PUZZLE 3D?
Aucune colle n’est nécessaire. Aucune! (Vraiment!)
Nos puzzles durables et résistants sont faits à partir de pièces en mousse épaisses et robustes. Les pièces s’emboîtent parfaitement — et restent en place! — les unes dans les autres. Tout ce qu’il vous faut, c’est un peu de « matière grise » pour assembler votre puzzle; aucune colle, aucun ruban adhésif ou autre soutien.
J’AI UNE BONNE IDÉE DE PUZZLE 3D!
Ah oui? Nous aimerions l’entendre! Nous sommes toujours ouverts aux suggestions, alors écrivez-nous et, qui sait, peut-être votre idée se retrouvera-t-elle dans le catalogue de l’an prochain!
COMMENT PUIS-JE NETTOYER MON PUZZLE 3D?
La poussière finit toujours par s’accumuler, c’est un fait! Nettoyez délicatement votre puzzle assemblé à l’aide d’un linge sec ou d’un plumeau pour qu’il conserve une allure impeccable. N’utilisez jamais de produit nettoyant ou un linge humide, car ils pourraient endommager la surface illustrée de votre puzzle 3D.
Si vous avez renversé votre café dessus, eh bien… quelle chance! C’est le moment de regarder nos plus récents produits!
COMMENT UN PUZZLE 3D EST-IL FABRIQUÉ?
Notre petite équipe de designers industriels, d’illustrateurs, de graphistes et de passionnés de puzzles tous azimuts travaille en collaboration pour jouer avec les idées. Telle une famille autour d’une pile de pièces de casse-tête, nous trions, assemblons et sélectionnons les meilleures idées en fonction de nos adeptes, du marché et des tendances du moment.
Une fois que nous avons choisi une idée (ou deux, ou trois!), nos designers fabriquent un prototype en 3D et l’équipe commence à se casser la tête. (Pincez-moi, quelqu’un! Un emploi de rêve, dites-vous?) Le nouveau puzzle est-il attrayant? Facile à assembler? Un défi à la hauteur de votre talent? Sinon, on retourne à la planche à dessin!
Lorsque nous avons un prototype fantastique, nous l’envoyons à la fabrication. En passant, c’est juste à l’arrière de notre bureau! Ouaip, nous faisons tout (vraiment tout) à notre installation de Montréal, au Canada. Grâce à cette proximité, nous surveillons de près la qualité, ce qui est chose facile quand les designers et les travailleurs de la chaîne de production s’en parlent pendant l’heure du lunch.
Après l’impression, l’adhésion, la coupe, le contrôle qualité et la mise en boîte, nos puzzles sont livrés juste à temps aux distributeurs, aux détaillants et aux clients du monde entier.
Et à titre d’adepte de Wrebbit 3D, vous connaissez la suite!
Vous n’avez toujours pas trouvé de réponse à votre question?
Dirigez-vous ici et posez votre question directement à notre équipe de passionnés des puzzles!